Компания IBS завершила первый этап проекта по разработке целевой модели бизнес-процессов и организационной структуры ОАО «Свердловэнергосбыт» в соответствии с новой программой развития Компании.

Данная программа призвана обеспечить устойчивость роста Компании и повышение мобильности реагирования на запросы рынка.

Актуальность проводимой программы развития подчеркивается Заместителем исполнительного директора по маркетингу и развитию Александрой Коротковой: «Мы считаем, что для полной реализации нашей стратегии развития необходимо мобилизовать все потенциальные ресурсы предприятия. Работа по оценке внутренних бизнес-процессов и их оптимизации – один из постоянных источников повышения эффективности деятельности компании. Нашей целью является достижение такого организационного баланса, при котором рост компании будет устойчивым и управляемым, ресурсы будут распределяться рационально, работа персонала будет хорошо скоординирована, а информация о деятельности компании, предоставляемая топ-менеджменту, будет достоверна и своевременна».

Целью первого этапа стало определение ключевых направлений развития для повышения эффективности бизнеса.

В рамках работ по проекту совместная проектная команда ОАО «Свердловэнергосбыт» и IBS провели описание бизнес-процессов «Как есть», характеризующее текущее состояние бизнес-процессов Компании, и определили «точки роста» для дальнейшего развития бизнеса.

Основные направления оптимизации, предложенные консультантами на этом этапе, лежат в следующих областях:

- Методологическая база
Определение направлений повышения эффективности деятельности, связанных с развитием методологического обеспечения системы управления.

- Бизнес-процессы компании
Оптимизация процессов позволит устранить внутренние барьеры, мешающие развитию Компании, повысить эффективность Компании за счет устранения дублирующихся функций и нестыковок во взаимодействии сотрудников.

- Взаимодействие с внешней средой
Налаживание эффективных связей с внешними участниками рынка необходимо в связи с реформированием отрасли.

- Информационное обеспечение
Построение системы качественной информационной поддержки бизнес-процессов Компании позволит построить эффективную модель деятельности энергосбытовой Компании.

Одновременно с окончанием первого этапа, руководством ОАО «Свердловэнергосбыт» был проведен семинар для руководителей всех структурных подразделений, на котором была осуществлена оценка эффективности деятельности структурных подразделений с учетом выводов, полученных в ходе первого этапа проекта.

«Опыт ОАО «Свердловэнергосбыта» - «первые ласточки» проектов в области повышения операционной эффективности в энергосбытовых компаниях после произошедшей реструктуризации. Компания ставит амбициозные цели, расширяет свое присутствие в регионе, спектр оказываемых услуг, планирует выход в соседние регионы. Руководство ОАО «Свердловэнергосбыт» уверено - прозрачность системы управления и операционная эффективность компании – необходимое условие для эффективной работы на рынке сбыта электроэнергии в новых условиях» - комментирует руководитель проекта от IBS, Павел Кутузов.

Далее в рамках проекта будет разработана целевая модель бизнес-процессов, поддерживающая стратегию Компании, выработаны рекомендации по выбору информационной и биллинговой систем для автоматизации управленческих бизнес-процессов. Весь проект планируется завершить в феврале 2006 года